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张晓松:讲好故事 贵州入境旅游大有可为

多彩贵州网·众望新闻讯(记者 王晓)近日,中国旅行社协会入境旅游分会2021年会员大会暨贵州入境旅游联程产品推介会在贵阳举行。贵州省文旅厅贵州旅游文化研究传播中心主任张晓松在接受采访时表示,做好贵州入境旅游宣传的关键点在于向世界讲好贵州故事。

贵州省文旅厅贵州旅游文化研究传播中心主任张晓松

随着“多彩贵州”境外宣传力度不断加大,贵州入境游的影响力也在不断增强。2019年美国《国家地理》发布的全球23个旅游必去之地,贵州是中国唯一入选的目的地。世界著名旅行指南《Lonely Planet》(孤独星球)推出的2020世界最佳旅行目的地榜单,贵州也是中国唯一入选地区。张晓松在采访中表示,继北京、上海、西安、桂林等传统入境旅游目的地之后,贵州作为中国入境旅游目的地的后起之秀,正在逐步成为新的生力军。

“虽然贵州是最具有吸引力的国际旅游目的地之一,但是我们必须认识到,在入境游国际表达、国际游客接待上,还存在一些不足。”张晓松从宣传角度、宣传途径、人才培养、服务标准、产品创新的角度,分析了当下贵州入境游市场存在的“痛点”。

首先,要做好入境游宣传。从自身宣传角度上来说,既要“宏观叙事”,也要“微观走心”。在讲述贵州故事的时候,不是简单的对外进行大而美的“轰炸式”宣传,更应该用真山真水里的真人真事,以小博大,走进游客内心。比如,为什么苗绣都有个蝴蝶?蝴蝶妈妈跟苗族人有什么关系?为什么贵州人喜欢吃酸汤?酸汤和食物存在什么关系?我们要从某个点上深入进去,把事件或现象背后有趣的故事讲出来,然后用各种语种,让世界上任何一个国家都能看到贵州故事。

其次,要利用好互联网平台进行宣传。通过导游与游客建立起好的沟通桥梁,关注境外游客喜欢关注什么,了解他们的兴趣点,并“教”境外游客在互联网上怎么样传播贵州人文风景,讲述贵州动人故事。甚至可以策划一些游戏活动,“奖励”机制来激发境外游客宣传贵州的积极性。“如果人人都能用‘一滴水’的力量讲好贵州故事,那么这滴水汇成的江河必定是灿烂夺目、光彩照人的。”

第三,培养一支高素质的导游人才队伍,特别是外语导游。导游不仅仅是宣传介绍贵州旅游资源,更是跨文化交流的“指引者”,只有无障碍沟通,才能讲好贵州故事。一方面要对景区现有导游、讲解人员、从业人员在旅游外语专题培训上加大力度,提高他们的外语水平;另一方面,加大各旅游专业院校、高中职院的学生培养,打造具有国际高端视野、旅游产业深度认知的“青年后备军”。

第四,提高贵州住宿业国际标准。旅游是服务于人的行业,在做好对外宣传,培养境外导游之后,服务质量也要符合,尤其是酒店民宿。目前,贵州民宿客栈总量达5000家,但中高端精品民宿占比仅为6%(约300家)。这就要求我们要落实好贵州住宿条件是否符合国际游客的需求,加大民宿行业的质量监管、品质服务,鞭策民宿经营者去粗取精,不断提升品质,为国际游客营造舒适舒心的住宿条件。

第五,研究创新贵州好产品。在全球疫情背景影响下,人们现在更加追求健康、安全、多样性、体验性、参与性,有亲和力的产品。而贵州丰富的旅游资源,人与自然亲密和谐的生态环境,对境外游客有极大吸引力。我们要想办法从卖资源到卖产品,从卖产品到卖文化,从卖文化到卖生活。根据境外游客的真实需求,比如对人文艺术、美食文化、山地运动的爱好,针对性输出,研发一批“走心产品”。

尽管现在全球疫情仍旧严峻,张晓松依然对贵州入境游市场充满信心。“只要我们讲好贵州故事、做好旅游宣传、研究好入境游产品,等到国际旅游市场全面打开后,就能把一个崭新的贵州呈现给世界。”

 来源:多彩贵州网  责任编辑: ll

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